Гарантия

ООО «Электромол» – официальный дилер ведущих марок электрощитового оборудования, что подтверждается множеством сертификатов. Поэтому мы реализуем только оригинальную технику.

На все предлагаемые товары предоставляется заводская гарантия. Гарантийные сроки прописываются сопроводительной документации, в частности в паспортах.

Гарантийные обязательства сохраняются согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Условия гарантии действуют в случае предъявления чека, который подтверждает приобретение продукции, и заполненного гарантийного талона.

Гарантия на услуги

Мы также предлагаем гарантию на все наши услуги. Она составляет 3 года с момента ввода в эксплуатацию. На всех этапах реализации проекта, начиная от замеров на объекте и заканчивая сборкой оборудования, вы получаете сопровождение менеджера.

Специалисты «Электромол» всегда доводят дело до конца и не оставляют своих заказчиков при возникновении вопросов или любых трудностей.

Возврат товара

Обмен и возврат электрооборудования надлежащего качества не проводится, в соответствии с п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар:

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

При обнаружении товаров с дефектами у вас есть право на:

• возврат купленной продукции;
• замену купленного товара на аналогичный;
• замену купленного товара на другую модель с перерасчетом цены;
• уменьшение стоимости товара;
• устранения недостатков продукции (если таковое возможно).

При возникновении проблем в процессе эксплуатации оборудования, приобретенного в ООО «Электромол», требуется незамедлительно связаться со специалистом компании, подробно описав ситуацию. Устранение неполадок или проведение ремонта осуществляется только при наличии гарантийного талона. Без него бесплатное гарантийное обслуживание не ведется.

Компания «Электромол» не реализует замену неисправных проборов. Обменом или ремонтом занимается производитель через сеть сервисных центров на территории РФ. Решение о возврате, обмене либо ремонте также принимает производитель.

Для получения информации по гарантийному обслуживанию звоните по телефонам: +7 (495) 642-45-98 и +7 (926) 634-72-40.